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動力電池標準有望統(tǒng)一 發(fā)改委牽頭近10家車企
來源:網絡來源 日期:2012-11-17 作者:全球電池網 點擊:

有一句經商名言:顧客至上。

現(xiàn)在這句話已經為電池行業(yè)巨頭超威電池的服務箴言,更是打動消費者市場的利劍。

超威集團在1998年公司成立之初,就在行業(yè)內率先提出服務概念,并成立售后服務部,進行管理、指導售后相關工作;在公司剛剛成立伊始,建立一支快速反應售后隊伍,通過總部延伸至全國各基層銷售單位,得到公司領導高度重視,在服務質量上精益求精,贏得了過硬的群眾口碑。

2002年至今,超威集團針對服務網絡提出更高要求,加快服務網絡的完善計劃,制定了全面的服務宗旨,管理更加縝密,通過服務網絡及上下一致努力,獲得了行業(yè)與客戶的普遍贊譽。

超威人的服務座右銘“承諾必須做到,做不到的決不允許承諾。”載譽而歸。

憑借這一理念,超威截至2012年6月底,超威集團上半年銷售收入突破百億,在產值、銷售、利稅三方面與去年同比增長在90%以上,超威電池的成長速度居行業(yè)第一;與此同時,超額完成上半年年度計劃目標,再次成為行業(yè)龍頭,引領行業(yè)快速發(fā)展。

2012年3月份伊始,我國動力電池市場便開始了價格大戰(zhàn)。超威在總部營銷部門的全面分析指導下,主動轉變營銷策略,全面開始差異化營銷政策,鼓勵和引導代理商樹立信心、創(chuàng)新方法;同步加大終端市場的拓展力度和覆蓋廣度,提升超威電池形象店的廣泛鋪設,深化品牌內涵;不斷強化售后服務,全面提高服務的即時性和有效性,打消了代理商的顧慮。2012年4月份至今,在市場價格戰(zhàn)硝煙四起的狀態(tài)下,超威電池迎來了逆勢上揚的可喜成績,銷量連續(xù)攀升的驕人業(yè)績更是贏得一片贊嘆。

目前,超級集團更加注重于新科技的投入使用,保持每年10以上的種新產品投入市場,其中,新品膠體電池就是經典案例,不僅攻克了蓄電池行業(yè)難關,更實現(xiàn)了銷量的飛增。如今,超威集團已經研發(fā)出國家重點新產品3項,省級高新技術產品3項,省級新產品28項,擁有發(fā)明專利11件,實用新型及外觀專利151項,參與制定國家及行業(yè)標準11項,在國內外專業(yè)雜志發(fā)表學術論文51篇。

全心互動服務模式,打動新一代。

超威集團官方網站建設服務專區(qū),從服務流程、服務網點、常見問題、建議與投訴、服務專線等細致完備。更重要的是超威貼出了更加便民貼心的蓄電池選購、測驗、保養(yǎng)等各個方面的小貼士。

服務流程、服務網點和服務專線欄目中,十分詳盡的服務平臺與支持模塊,為客戶提供了該如何向超威尋求幫助。超威集團的微博平臺不僅向大眾普及一些電池行業(yè)相關信息,新能源發(fā)展現(xiàn)況等,更推薦了蓄電池保養(yǎng)維護方面的小竅門,與網友之間結下了良好真摯的友誼,受到了眾多網友的贊許。超威集團的貼心服務,讓更多的80、90后受眾群體感到親切和藹,熱情周到。

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