圖為:我國(guó)電動(dòng)自行車保有量約1.4億輛
昨日,來自武漢工商的統(tǒng)計(jì)稱,武漢電動(dòng)車的投訴糾紛上月超過100起,且呈日漸上升趨勢(shì)。其中,“電池不經(jīng)用”的質(zhì)量投訴成了焦點(diǎn),占到了九成。
承諾可跑70公里 30公里便趴了窩
1月28日,武漢的李女士來到江岸中國(guó)電動(dòng)車聯(lián)盟,花3600元買了一輛電動(dòng)車,騎了不到一個(gè)月,發(fā)現(xiàn)電池續(xù)航能力有問題:“根本就騎不遠(yuǎn),新車子才跑不到30公里就跑不動(dòng)了。”
那天下班后,她騎該電動(dòng)車回家,突然沒電了,車子“癱”在半路上。行駛里程表上顯示,此次充電后僅行駛29公里。她給售后打電話,對(duì)方稱不提供“救援”服務(wù),她被“晾”在了路上,后來,只能請(qǐng)一輛面包車將電動(dòng)車拖回家。
“承諾一次充電可以行駛70公里的電動(dòng)車,行駛里程竟然還不足承諾的一半!”李女士便要求銷售商調(diào)換電池,被拒絕后向武漢消協(xié)投訴。目前,雙方還在協(xié)調(diào)中。
三個(gè)大品牌 拼成一輛車
去年5月,漢陽(yáng)的程先生在江岸華中筑慧電動(dòng)車市場(chǎng)某品牌專賣店看中了一輛電動(dòng)車。
付款時(shí),他發(fā)現(xiàn)電池并非原裝,而是“海寶”牌電池,但店員稱“沒有原裝電池。海寶也是名牌,保質(zhì)期一年”,他付款后將車提走。
后在網(wǎng)上得知海寶電池確系名牌,才放下心來?刹坏揭粋(gè)月,他就發(fā)現(xiàn)電池續(xù)航能力不足,“平時(shí)出行,得在路邊充電好幾次才能保證到達(dá)目的地。”待他拿出說明書一看,驚訝地發(fā)現(xiàn),說明書、車身兩側(cè)、車尾部的牌子都不一樣。“一臺(tái)電動(dòng)車竟然擁有3個(gè)牌子!”
“去年7月份電池返廠維修,拿回來用了不到一個(gè)月,就這樣反復(fù)修。后來,商家竟勸我再買一塊新電池。”經(jīng)后湖工商所調(diào)解,店家前期免費(fèi)替他更換了一塊新電池。
電池不同車一樣 價(jià)格可差500元
昨日,記者以顧客身份,來到武昌珞喻路體院附近上海優(yōu)狐、圣寶龍和王派電動(dòng)車店三家探訪。
一家優(yōu)狐車行老板介紹,大多數(shù)電動(dòng)車的電池規(guī)格配置為48V×12A,使用壽命為3年,充一次電可行駛50公里左右。記者詢問更大功率電池時(shí),老板建議,額外加200—300元,可現(xiàn)場(chǎng)更換一塊規(guī)格48V×20A電池。在另外兩家車店,電池規(guī)格配置上也基本相似,但因不同品牌電池的使用壽命不同,價(jià)格也存在明顯差異。車同電池不同,價(jià)差最高在500元左右。
“生產(chǎn)企業(yè)良莠不齊,是造成電動(dòng)車投訴日益增加的主要原因。”武漢電動(dòng)車協(xié)會(huì)相關(guān)人士分析稱,一般選擇電動(dòng)車出行的市民收入都不是很高,所以首先考慮的是價(jià)格,一些廠家為了迎合消費(fèi)者的“低價(jià)心態(tài)”,便在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中偷工減料,以舊充新,甚至低價(jià)購(gòu)進(jìn)劣質(zhì)電池組裝電動(dòng)自行車,降低成本。
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工商提醒:選擇品牌、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面廣、信譽(yù)高的商家,不要只看價(jià)格低或只聽商家天花亂墜的宣傳。另外,充電時(shí),要檢查充電插座是否松動(dòng),線路之間是否碰線等,而長(zhǎng)時(shí)間充電、長(zhǎng)時(shí)間虧電及烈日下暴曬,都會(huì)縮短電池使用壽命。