3月10日消息,IT商業(yè)新聞網(wǎng)昨日獲悉,315到來之際,受法易網(wǎng)委托,盈科律師事務(wù)所將于今日晚些時候向正式質(zhì)檢總局遞交LG KT878手機電池的“罪證”,申請責(zé)令質(zhì)檢總局LG召回旗下該款問題電池。
昨日晚間,北京盈科律師事務(wù)所溫獻宏律師向IT商業(yè)新聞網(wǎng)確認(rèn),盈科律師正在整理所收集到的LG KT878問題電池的資料,將于今日上午10點向正式質(zhì)檢總局遞交該資料,申請質(zhì)檢總局鑒定其問題和責(zé)令LG召回旗下KT878手機的問題電池。
此前,盈科律師事務(wù)受法易網(wǎng)聘請,代理國內(nèi)數(shù)百位購買KT878手機消費者進行集體維權(quán),曾面向全國廣為征集KT878電池故障的相關(guān)證據(jù)和資料。
據(jù)IT商業(yè)新聞網(wǎng)獲悉,LG旗下高端機型KT878手機普遍存在電池高溫開裂過熱、信號正常卻打不進電話、容易死機等多種問題,已經(jīng)引起大量消費者的投訴。
對此,LG公司回復(fù)稱,部分LG KT878手機由于軟件版本緣故而出現(xiàn)此問題,消費者可以就近到維修站進行免費升級。
不過,有消費者向IT商業(yè)新聞網(wǎng)反映,軟件升級不能從根本上解決問題。“我已經(jīng)整個機器都更換了兩次,電池還是很燙手,手機都不敢用,真害怕什么時候會爆炸。”一位消費者對IT商業(yè)新聞網(wǎng)說。而據(jù)法易網(wǎng)CEO王豐昌告訴記者,LG KT878電池問題大量存在,該網(wǎng)已收到數(shù)以百計的消費者的反映。不過,截止發(fā)稿期,LG公司既未承認(rèn)KT878電池普遍存在問題,也無進一步的讓消費者滿意的答復(fù)。
“必須是召回。”王豐昌認(rèn)為,除此之外沒有讓消費者放心的完全解決問題的途徑。“如果你看到消費者給我們寄來的電池,看到存在的安全隱患,你就會明白召回的必要性。”溫獻宏說。
召回是美好愿望,但執(zhí)行需要法律依據(jù)。去年的惠普質(zhì)量門中,盈科律師也于315前夕曾向質(zhì)檢總局申請責(zé)令惠普召回問題筆記本,質(zhì)檢總局雖然責(zé)令惠普解決問題,但由于法律方面原因并未達(dá)成召回的結(jié)果。此次行動,成功可能性多大呢?
溫獻宏回答說,依據(jù)我國現(xiàn)行的法律,LG KT878的缺陷電池由于安全隱患,已經(jīng)滿足召回條件。此前,盈科律師事務(wù)所另一位律師蔣蘇華曾向IT商業(yè)新聞網(wǎng)表示,“手機電池高溫發(fā)生爆炸的先例,國內(nèi)外都有發(fā)生。別的產(chǎn)業(yè)也就罷了,手機是放在腦袋邊上的,安全隱患的嚴(yán)重性可想而知。”
根據(jù)所獲得的資料,盈科律師認(rèn)為,電池開裂、高溫過熱,不僅會影響手機的使用功能,同時也可能存在發(fā)生電池爆炸對使用者身體造成傷害的安全隱患;根據(jù)我國法律,產(chǎn)品,尤其是涉及消費者人身安全的產(chǎn)品,如其存在缺陷,責(zé)任方有義務(wù)采取有效措施徹底消除全部該產(chǎn)品存在的安全隱患。
“我們會盡最大的努力去達(dá)成召回的結(jié)果。”溫獻宏說。而王豐昌認(rèn)為,由于維權(quán)成本,很多消費者放棄了對普遍存在問題的KT878電池的維權(quán),借助315的東風(fēng)行動,將有助于提高成功的可能性。