上周五,家住市區(qū)的黃小姐向記者報料稱,她昨晚在為自己的手機充電時,手機充電器突然發(fā)生爆炸,“現(xiàn)在想起來都覺得恐怖,怎么也不會想到充電器竟會爆炸!”

巧合的是,上周四,指南方日報）曾在《江門第一消費》AⅡ01版以《DIY手機電池,你敢用嗎?》為題,報道了市區(qū)一些路邊攤檔DIY手機電池,而由于這些山寨電池缺乏必要的質(zhì)量保障,存在較為嚴(yán)重的安全隱患。而從各級消委會近年來公布的數(shù)據(jù)顯示,有關(guān)手機以及手機配件、產(chǎn)品的投訴一直是居高不下。

事件回放�＋�

手機充電器突然爆炸

“之前只是從新聞看到過手機電池爆炸的事情,卻沒有想到這樣的事情發(fā)生在自己身上。”說起剛剛經(jīng)歷的事情,黃小姐到現(xiàn)在都還心有余悸。

據(jù)黃小姐介紹,上周四晚上11點半左右,她將手機關(guān)機準(zhǔn)備充電,剛開始弄了幾次都沒顯示可以充電,只好無奈地把手機放下,誰知道突然一聲巨響,充電器爆開了,“黃光四濺,連墻壁都發(fā)黃了,連旁邊的充電器盒都飛開2米遠(yuǎn)!”突如其來的巨響讓黃小姐忍不住驚叫了出來。幸運的是,爆炸并沒有傷人,但卻足以讓她整晚都心神不寧。

有業(yè)內(nèi)人士告訴記者,隨著市面上大量山寨手機的出現(xiàn),目前市面上的手機以及配件產(chǎn)品存在良莠不齊的情況,而由于缺乏專業(yè)的知識,消費者一般都很難辨認(rèn),“但出現(xiàn)充電器爆炸這樣的事情還是比較少見的”。

記者走訪�＋�

市面上手機類產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊

記者來到市區(qū)蓬萊電訊街走訪發(fā)現(xiàn),這條街上賣的手機以及配件產(chǎn)品琳瑯滿目,有不少大品牌手機銷售的同時,也有不少五花八門的山寨手機。

記者發(fā)現(xiàn),這些山寨手機外形、功能都與正貨相差無幾,絕大部分消費者無法分辨。而且,不少門店還會承諾提供與正貨一樣的售后服務(wù),即便廠家不保修,門店也會為消費者保修一段時間。除了手機以外,配件產(chǎn)品如充電器、電池等被銷售人員介紹得功能一個比一個強大,價格也一個比一個實惠,讓人應(yīng)接不暇。

當(dāng)記者提出這些明顯不是原廠配件的產(chǎn)品會不會有安全隱患的疑問時,幾乎所有的銷售者都拍胸脯保證不會有任何問題,“跑得了和尚跑不了廟,我們這么大間鋪面在此,你還有什么好擔(dān)心的?”

數(shù)據(jù)統(tǒng)計�＋�

通訊類產(chǎn)品質(zhì)量繼續(xù)高居投訴榜首

不過,來自江門市消委會的數(shù)據(jù)卻顯示,去年消費者投訴最多的商品就是通訊類產(chǎn)品,約占所有家電投訴總量的60%；而新會區(qū)消委會最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)也顯示,在今年第一季的投訴中,通訊類產(chǎn)品繼續(xù)高居榜首。

記者了解到,如通話質(zhì)量差、自動關(guān)機、黑屏、死機、按鍵失靈、電池待機時間與宣傳不符、液晶屏顯示異常、自動關(guān)機、屏裂、主板故障、維修多次仍不能正常使用等都是手機被投訴的重點。但是,記者并沒有發(fā)現(xiàn)一例關(guān)于手機充電器或是電池爆炸的案例。

消委會相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示,消費者在購買手機時首先要考慮買安全的產(chǎn)品,在選購時要多加注意,購買時要慎重,不要過分追求外觀、功能和價格,應(yīng)選擇重信譽、重服務(wù)的合法經(jīng)銷處購買正規(guī)品牌手機,出現(xiàn)問題時應(yīng)帶上相應(yīng)票據(jù)到相關(guān)部門立即實施維權(quán)行動,不要拖延。