快速增長中的HR管理難題

1.業(yè)績翻番，傳統(tǒng)人力資源管理亟待戰(zhàn)略升級

作為一家生產(chǎn)制造企業(yè)，南孚電池擁有8個生產(chǎn)車間，銷售機構(gòu)遍布全國。從2003年至今，營業(yè)額翻了一番，人員也在不斷增加，僅一線車間員工的人數(shù)就幾乎增長了3倍，而人力資源部門僅有6名員工。這6名HR需要為南孚數(shù)千名員工提供培訓(xùn)、考勤、薪酬、福利、檔案管理等工作，傳統(tǒng)工作方式下，工作量非常大，無力開展人力資源規(guī)劃等其他戰(zhàn)略性工作。

2.管理繁雜，無法實時管控人力資源狀況

在日常管理中，人力資源部的工作很大程度上依賴于分布在各個車間的統(tǒng)計員。統(tǒng)計員具體負責所屬車間的加班登記、考勤記錄、工資和獎金發(fā)放等事務(wù)，但是統(tǒng)計員并不在人力資源部的編制之下。這種情況導(dǎo)致公司內(nèi)部人力資源相關(guān)管理關(guān)系異常復(fù)雜，不僅提高了溝通成本，而且使得人力資源部門無法及時、準確獲取相關(guān)信息，其決策和行動易出現(xiàn)滯后現(xiàn)象。例如基層新進一名員工，或者員工發(fā)生了崗位調(diào)換，如果車間未及時記錄和上報，人力資源部就無法及時掌握情況。

3.績效管理，面廣線長難度大

績效管理，尤其對銷售人員的績效考核是企業(yè)獲得收益的關(guān)鍵。南孚公司銷售機構(gòu)遍布全國三十多個城市，合同制、第三方派遣以及經(jīng)銷商處的直銷員、促銷員近1000多人。對銷售人員除按照銷量進行考核外，還要評估渠道達成情況，促銷執(zhí)行，分銷覆蓋率等6項5檔指標，并進行4＋1能力考核。面廣、線長，管理難度大。

面對快速發(fā)展中的一系列管理難題，南孚電池總經(jīng)理丁曦明表示："最難判斷的就是人的思維和想法，人力資源管理千變?nèi)f化。不同的人員、不同的角度對同一個人的評價有很大的差異。我們需要借助好的工具、方法來科學(xué)地判斷崗位職責、崗位工作量和人員能力的匹配，將績效和薪酬掛鉤， 建立公正的評價體系和有效的激勵制度。同時做到從事后處理到事前控制，避免企業(yè)出現(xiàn)不可調(diào)和的矛盾。"

用友eHR為南孚充電

1.改善流程管理，提高HR戰(zhàn)略管理能力

實現(xiàn)了對員工信息的動態(tài)更新和及時獲取，能夠減少信息輸入的重復(fù)勞動，提高信息的準確性，實現(xiàn)部門間的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。建立了一套健全的審批流程，優(yōu)化工作流程，提高了整體工作效率。所有的業(yè)務(wù)單據(jù) （休假單、出差單等） 都進行系統(tǒng)審批，系統(tǒng)以郵件形式通知相關(guān)審批人，大大節(jié)約了員工到各職能部門跑審批的時間。比如新員工合同的審批時間由過去8個工作日縮短為3個工作日，效率大大提高。將人力資源從業(yè)人員從以往繁重的日常事務(wù)性以及核算性工作中解放出來，投入到管理性、分析性的工作當中去，加快了人力資源部向戰(zhàn)略伙伴角色轉(zhuǎn)變的進程。

2.快速人員調(diào)度，支持靈活生產(chǎn)

系統(tǒng)中的員工的基本信息包涵了崗位技能的記錄，車間之間的調(diào)配信息可以共用。通過eHR人員調(diào)配審批流程的配置，車間統(tǒng)計員通過調(diào)配審批流程及時完成人員調(diào)配管理。如果有人員出現(xiàn)空檔，可以查看人員技能記錄進行補充，支持靈活生產(chǎn)。

3.完善績效管理，監(jiān)控考核執(zhí)行

eHR將銷售人員績效管理模式融入eHR系統(tǒng)，建立一套健全、完整的銷售人員季度考核方案和績效管理流程；通過實施監(jiān)控功能實行全過程查看考核人和考核對象的考核進展狀況，對考核結(jié)果進行匯總分析，考核結(jié)果自動傳輸?shù)叫劫Y管理模塊進行績效工作的核算，提高了績效考核的組織和實施的效率。

4.員工自助服務(wù) 提高員工滿意度

每個車間都設(shè)立了觸摸屏或自助服務(wù)點應(yīng)用自助服務(wù)，提高了員工參與的廣度、深度、及時性；促進了信息的溝通，提升了反饋的速度，而且提高員工滿意度，實現(xiàn)了全員人力資源管理。增加了組織內(nèi)部的溝通和信息傳播，有助于組織建立內(nèi)部勞動力市場，同時也有利于創(chuàng)造溝通、高效、信任的企業(yè)文化。

南孚公司總經(jīng)理丁曦明對用友eHR系統(tǒng)評價說："實施e-HR系統(tǒng)之后，南孚實現(xiàn)了從管理干部到管理員工，從隨意性較大的管理到制度化、規(guī)范化的管理，在保持企業(yè)穩(wěn)定的同時，帶給企業(yè)向上的動力。"

(編輯：全球電池網(wǎng))